装修公司接待的流程
新房交房后,装修询价是少不了的。如果是随口问问,人家自然是随口答比如业主问“我家80平米,装修下来要多少钱啊”。装修公司客服就会答“那看你要做些什么东西了,做的多价格就高,做的少价格就低”。那怎样才是有价值的装修询价呢。首先需要遵循装修流程。
写字楼装修的流程 第一步:沟通创意,确定装修公司和装修设计图纸。装修公司一般分为家装公司与公装公司。公装公司是专门从写字楼和商业社区装修的,对装修风格、色彩、工艺把握更专业。写字楼装修设计包括企业接待区和LOGO墙、办公区域、公共区域等设计。
室内设计师谈单要点: 客户咨询时, 应首先向客户介绍公司的市场地位,工程特点(质量上乘)、分级报价(质量价格比合理)、施工流程(八级质量保障体系)。 咨询时, 设计师应全面了解客户待装房间的基本情况, 确定装修级别、设计风格、主要材料, 做好客户登记, 安排好量房时间。
因此,我们需要了解客户的具体需求和预算,才能给出更准确的报价。
确定接待级别:接待根据来访人员的级别不同,可按以下标准安排接待 (1)普通人员级别:适合人员:经销商业务类考察人员、技术人员、家装公司设计师、厂家中层管理者、普通意向经销商等。
物业公司客户经理的主要工作内容和工作职责
1、客户经理应将合格卷烟交付客户手中,并请客户在《商品及服务质量信息反馈单》中的“客户确认”栏内签字签收,带回交区域市场经理。5 当得到区域市场经理对所辖区域客户产品质量投诉和意见的批示后,将处理结果尽快向客户进行反馈。如需向客户调换不合格卷烟,则按相关规定执行。
2、客户服务部经理岗位职责 负责本部门的管理监督工作,组织本部人员完成服务中心的日常事务,社区文化及监察工作。及时收集行业及业主(住户)动态信息,制定年度工作计划、措施,全面落实服务指标。根据公司下达的经济及管理指标,有计划的合理安排工作任务,提高工作效率。
3、熟练掌握公司产品知识,通过沟通了解客户需求为客户提供信息服务产品和解决方案; 定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系,掌握客户需求,及时解决客户提出的问题; 了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息,在上级帮助下不断总结和提升自我。
4、对住户、客户服务按中心要求规程操作,贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务,适时赞美等工作规程。 员工按时上下班,打考勤,请假需经班组及主管批准。 员工分工明确,工作内容落实到人,熟知 岗位职责 、工作标准、工作规程。 规范服务 认真书写各项工作日志,文件、记录清楚。
物业公司客户经理的主要工作内容和工作职责?
1、客户经理应将合格卷烟交付客户手中,并请客户在《商品及服务质量信息反馈单》中的“客户确认”栏内签字签收,带回交区域市场经理。5 当得到区域市场经理对所辖区域客户产品质量投诉和意见的批示后,将处理结果尽快向客户进行反馈。如需向客户调换不合格卷烟,则按相关规定执行。
2、客户服务部经理岗位职责 负责本部门的管理监督工作,组织本部人员完成服务中心的日常事务,社区文化及监察工作。及时收集行业及业主(住户)动态信息,制定年度工作计划、措施,全面落实服务指标。根据公司下达的经济及管理指标,有计划的合理安排工作任务,提高工作效率。
3、对接销售部门开展客户开发和客户维护工作。有计划有步骤有策略地安排对目标客户的约访;配合销售部门走访合作客户,引导客户关系,为业务工作开展创造良好的基础环境。 客户资料库更新完善。将走访客户及从销售部门获取的客户信息资料及时录入公司客户关系管理系统,并及时更新内容。
4、对住户、客户服务按中心要求规程操作,贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务,适时赞美等工作规程。 员工按时上下班,打考勤,请假需经班组及主管批准。 员工分工明确,工作内容落实到人,熟知 岗位职责 、工作标准、工作规程。 规范服务 认真书写各项工作日志,文件、记录清楚。
装修公司客户经理是做什么的?这个工作好做吗?
店面管理 时刻保持店面环境的整洁(桌椅摆放、纸张清理、定期浇花)。办公用品准备齐全,及时进行申领(合同、资料、纸张、纯净水)。店面的宣传资料摆放整齐,随时补充。下班前将物品收好,柜子上锁。机器设备出现问题及时联系维修。考勤 早班8∶00之前必须到岗。
装饰公司的客户经理,就是谈单的。 就是在装饰公司里面坐着,等客户上门的时候就进行接待,促销。然后配合设计部一起,给客户设计方案,同时兼顾把单子签下来。装饰客户经理岗位职责 职责描述:根据公司制定团险直销业务发展规划、年度工作计划及相关政策,推动团险直销业务发展,支持团经直销目标的达成。
客户经理通常需要承担一定的业绩指标,如新客户拓展数量、合同金额等。完成业绩目标可能需要客户经理付出较大的努力和时间。客户经理需要及时了解客户需求,为客户提供专业的建议和解决方案。在客户需求复杂或多变的情况下,客户经理可能需要付出更多的精力和时间。
装饰公司的客户经理需要懂得那些知识?
装饰公司的客户经理要懂装修服务流程、服务模式、客户的权益还有设计风格、家居风水等等,以及装修时的主材,辅材还要知道些装修主材的品牌等等。装饰公司的客户经理主要负责接待洽谈客户,签单,对接设计师,以及整单的跟踪。
能。熟悉行业知识:一般人只需要了解装饰行业的相关知识和技能,包括设计、材料、施工等方面的知识,就可以胜任客户经理,以便为客户提供专业的建议和服务。
首先们设计师是任何情况下都不能迟到,特别是未定合同的客户,而客户迟到对于他来说是正常的,因为你有求于他。……所以们谈客户是尽量发挥自己的沟通水平,多多吸引,耗时耗力,朋友是沟通出来的,用沟女的心态去面对客户。
有点是很核心很重要的:真诚,诚信,细心。这些是你成功的首要。